Die wichtigste Grundlage für moderne Formen der Arbeit und die erfolgreiche Transformation einer Organisation sind eine offene Haltung, Empathie und der Zugang zur eigenen Kreativität. Im Hier und Jetzt sein, frei denken und assoziieren, Impulse der Teammitglieder wertfrei annehmen und darauf aufbauen: dies sind die essentiellen Bausteine für ko-kreative Prozesse. Dabei gilt: „Mistakes are the portals of discovery“.